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Paru le
28.11.2022
20.9.2022
18 apprentis d’ISS se sont présentés à la procédure de qualification, 18 jeunes diplômés l’ont réussie. ISS Suisse se réjouit de compter huit employés de commerce, trois nettoyeurs en bâtiment et sept agents d’exploitation qui ont réussi avec brio le passage de la formation professionnelle au monde du travail. 14 de ces 18 jeunes diplômés restent chez ISS. Nous avons demandé aux cinq apprentis ayant décroché une mention ce qu’ils ont appris pendant leur formation et ce qu’ils envisagent pour l’avenir.
Les jeunes professionnels ont été personnellement récompensés lors de la cérémonie de remise des diplômes au siège d'ISS à Zurich Altstetten.
Brigitte Hotz, Head of Talent Management chez ISS Suisse
« Nous sommes fiers de nos jeunes professionnels qui ont réalisé de belles performances et obtenu d’excellents résultats dans une période difficile. »
Cinq apprentis ont terminé leur formation avec un résultat brillant et une note finale supérieure à 5. Angelo Prutti, Agent d'exploitation CFC (5,2), Alessandro di Cello, Employé de commerce CFC (5,2), Diamant Zhuniqi, Employé de commerce CFC (5,1). Les deux agents d'exploitation CFC Joanna Ebersold et Mathias Beni ont même obtenu la note de rêve de 5,5. Nous avons consigné les expériences et les objectifs de ces jeunes professionnels dans l'interview suivante et dans leurs déclarations personnelles.
Franchement, j’ai été stupéfaite et surprise d’obtenir un 5,5. Je suis de nature très ambitieuse et sévère avec moi-même et je m’étais manifestement sous-estimée.
C’était un peu pareil pour moi. Je ne m’attendais pas à réussir aussi bien. J’ai donc ressenti, et je ressens toujours, une grande joie.
Mon formateur pratique, Bernhard Scheller, m’a non seulement beaucoup apporté sur le plan professionnel, mais il m’a aussi montré sur quoi je devais me concentrer dans la vie. Il m’a fait comprendre que dans notre branche, je ne dois pas suivre la loi de la moindre résistance, mais me remettre chaque jour en question.
Agent d’exploitation est un métier très polyvalent et varié. Il est donc important de connaître les différents domaines d’activité et de répondre aux différents besoins des clients.
ISS est une entreprise formatrice très attentive, qui nous soutient autant qu’elle le peut, nous les jeunes, et qui trouve toujours une bonne solution pour stimuler et encourager ses apprentis.
Elle a été très généreuse, conciliante et soutenante. La période d’apprentissage n’a pas été facile en raison de la pandémie, mais nous avons pu poursuivre des échanges à plusieurs reprises par le biais d’appels vidéo. Les formateurs nous ont souvent interrogés sur nos résultats et nos éventuels problèmes. Et l’enseignement par thèmes en interne était pour moi très important. Si je compare avec les apprentis d’autres entreprises, j’ai vraiment eu de la chance de suivre mon apprentissage chez ISS.
Pour moi, c’est la diversité des tâches : on peut nettoyer une salle de conférence, réparer une panne et entretenir des espaces verts dans la même journée.
Le mélange d’artisanat et d’administration est également stimulant. On ne s’ennuie jamais.
J’ai décidé de passer à l’Aja Resort, qui se trouve à un jet de pierre du siège d’ISS, en tant que concierge technique. Aujourd’hui, je voudrais m’intégrer dans le monde du travail. J’ai également prévu de faire un séjour linguistique, j’aimerais apprendre l’espagnol, et je vais certainement commencer une formation continue dans les années à venir. Il faut évoluer en permanence.
On m’a proposé un poste de concierge très intéressant dans le cadre du mandat Swisscom et je resterai chez ISS.
J’aimerais bien profiter de la numérisation pour devenir autonome et indépendante. Mon ami travaille dans l’immobilier, il y a peut-être quelque chose à entreprendre dans ce domaine. Mon rêve serait de travailler comme nomade numérique.
C’est très simple : j’aimerais mener une vie calme et agréable, et avoir un travail qui me laisse le temps de faire des choses importantes pour moi.
Interview
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Brigitte Hotz, Head of Talent Management chez ISS Suisse
« Nous sommes fiers de nos jeunes professionnels qui ont réalisé de belles performances et obtenu d’excellents résultats dans une période difficile. »
Agent d'exploitation CFC (note finale 5,2)
« Mon caractère a évolué au cours des trois dernières années. J’ai gagné en maturité et j’ai acquis un esprit analytique au cours de ma formation. Dans mon métier, il faut établir des diagnostics professionnels sous pression tout en restant calme et objectif. »
Employé de commerce CFC (note finale 5,2)
« Au début de mon apprentissage, j’étais probablement un peu trop paresseux. C’est pourquoi je n’ai pas réussi à entrer chez BMS. Je vais le faire maintenant. Au cours des trois années passées chez ISS, je suis devenu plus indépendant et plus focalisé sur mon objectif. Aujourd’hui, je sais ce que je veux. »
Employé de commerce CFC (note finale 5,1)
« J’ai appris à relever des défis. Pendant l’apprentissage, nous avons régulièrement changé de service, rencontrant ainsi des exigences différentes. L’important est de donner le maximum chaque jour. Au cours des trois dernières années, j’ai beaucoup évolué, non seulement sur le plan professionnel, mais aussi sur le plan personnel. »
En savoir plus sur ISS en tant qu'entreprise formatrice
Brigitte Hotz, Head of Talent Management chez ISS Suisse
« Nous sommes fiers de nos jeunes professionnels qui ont réalisé de belles performances et obtenu d’excellents résultats dans une période difficile. »
Tabea Vogel Photopoint
Profils de personnes
Head of Talent Management chez ISS Suisse
Depuis 2008, Brigitte Hotz dirige le domaine Formation et perfectionnement chez ISS Suisse. Elle est responsable du programme de formation pour les apprentis d’ISS, des programmes de talents et de formation pour les jeunes collaborateurs et les cadres ainsi que des programmes de formation continue internes pour les spécialistes d’ISS. Spécialiste en RH de formation, elle a suivi des études post-diplôme en gestion psychosociale (MAS FHNW), en coaching de carrière (CAS FH) ainsi qu’en gestion éducative (DAS FHNW).
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